Индивидуальный предприниматель Салагор Виктория (ОГРНИП: 323402700006556, ИНН: 773429821170), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящую Публичную оферту (далее — «Оферта») для неопределенного круга лиц (Заказчиков) об оказании психологических услуг.

1. Термины и определения

1.1. Оферта — настоящее предложение Исполнителя заключить Договор на указанных ниже условиях.

1.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем совершения действий, указанных в п. 3.2.

1.3. Заказчик — дееспособное физическое лицо (гражданин РФ или иного государства), осуществившее Акцепт Оферты.

1.4. Консультация (сессия) — индивидуальная психологическая консультация продолжительностью 50 минут, проводимая Исполнителем в очном или онлайн-формате.

1.5. Сайт Исполнителя — интернет-сайт, расположенный по адресу: https://psycholog-salagor.ru/

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику психологические консультационные услуги (далее — «Услуги»), а Заказчик обязуется принять и оплатить эти Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

2.2. Услуги оказываются в следующих форматах:

  • Очно — по адресу: г. Москва, м. Строгино, ул. Таллинская, д. 19.
  • Онлайн — с использованием видеосвязи (Zoom, WhatsApp, Telegram, Skype, FaceTime и др.).

2.3. Стоимость одной консультации (50 минут) составляет 6 000 (Шесть тысяч) рублей.

2.4. Полный перечень услуг и методик работы опубликован на Сайте Исполнителя и является неотъемлемой частью настоящей Оферты.

3. Порядок заключения Договора (Акцепт Оферты)

3.1. Настоящая Оферта является публичной (ст. 437 ГК РФ).

3.2. Акцептом Оферты считается совершение Заказчиком следующих действий в любой последовательности:

  • заполнение формы записи на Сайте Исполнителя (указание имени, возраста, номера телефона, описания запроса);
  • проставление галочки (checkbox) о согласии с условиями настоящей Оферты и Политикой конфиденциальности;
  • получение от Исполнителя подтверждения записи (по телефону, в мессенджере или по электронной почте).

3.3. Моментом заключения Договора считается момент получения Заказчиком подтверждения записи от Исполнителя.

3.4. Договор, заключенный на основании настоящей Оферты, не требует двустороннего подписания и имеет юридическую силу (ст. 434 ГК РФ).

4. Порядок оказания Услуг

4.1. После подтверждения записи Исполнитель и Заказчик согласовывают дату, время и формат консультации.

4.2. За 5-10 минут до начала консультации:

  • для онлайн-сессии — Исполнитель направляет ссылку на подключение;
  • для очной сессии — Заказчик прибывает по указанному адресу.

4.3. Консультация длится 50 минут. По истечении этого времени сессия завершается. Время может быть продлено только по обоюдному согласию сторон.

4.4. Исполнитель вправе отказать в оказании Услуг или прекратить начатую консультацию в следующих случаях:

  • Заказчик находится в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
  • Заказчик ведет себя агрессивно, угрожает физической расправой или оскорбляет Исполнителя;
  • у Заказчика наблюдаются состояния, указанные в разделе «С чем я не работаю» на Сайте (острый психоз, суицидальный кризис, тяжелая депрессия с неспособностью к самообслуживанию и др.);
  • Заказчик состоит на учете в психоневрологическом диспансере и скрыл этот факт при записи.

В указанных случаях сессия считается проведенной и подлежит полной оплате Заказчиком.

5. Оплата Услуг

5.1. Оплата производится после окончания консультации.

5.2. Срок оплаты — не позднее 24 (двадцати четырех) часов с момента окончания консультации.

5.3. Способы оплаты: по ссылке, направленной Исполнителем (сервис ЮKassa).

5.4. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

5.5. В случае неоплаты или неполной оплаты в установленный срок, Исполнитель вправе:

  • направить Заказчику напоминание;
  • при повторном нарушении — отказать в дальнейшем оказании Услуг без предварительной оплаты (переход на 100% предоплату).

6. Отмена, перенос и опоздания

6.1. Заказчик имеет право отменить или перенести консультацию не позднее чем за 24 часа до назначенного времени.

6.2. Отмена или перенос в более поздний срок (менее чем за 24 часа) влечет за собой обязанность Заказчика оплатить пропущенную консультацию в полном объеме (6 000 рублей). Оплата должна быть произведена в течение 24 часов после пропущенной сессии.

6.3. Исключение: пропуск сессии по причине внезапной болезни Заказчика (подтвержденной справкой от врача) или форс-мажорных обстоятельств. В этом случае вопрос решается индивидуально.

6.4. Опоздание Заказчика:

  • при опоздании до 15 минут — консультация проводится оставшееся время (время сессии не продлевается), оплата полная;
  • при опоздании более чем на 15 минут — Исполнитель вправе считать консультацию отмененной Заказчиком, и применяется п. 6.2 (оплата полной стоимости).

6.5. Перенос или отмена со стороны Исполнителя:

  • Исполнитель обязуется предупредить Заказчика не позднее чем за 6 часов до начала консультации;
  • при невозможности провести сессию (болезнь, технический сбой, форс-мажор) — консультация переносится на удобное для Заказчика время без штрафных санкций.

7. Конфиденциальность

7.1. Исполнитель обязуется сохранять конфиденциальность всей информации, полученной от Заказчика в процессе оказания Услуг.

7.2. Исключения (случаи, когда конфиденциальность может быть нарушена в соответствии с законодательством РФ):

  • угроза жизни или здоровью Заказчика или третьих лиц;
  • наличие информации о готовящемся или совершенном тяжком преступлении;
  • запрос от правоохранительных органов с соблюдением установленной процедуры.

7.3. Исполнитель вправе использовать обезличенные фрагменты сессий (без указания имени, возраста, места жительства, работы и иных идентифицирующих признаков) в методических, учебных и профессиональных целях (супервизия, интервизия).

7.4. Подробные условия обработки персональных данных указаны в Политике конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящей Оферты.

8. Гарантии и ответственность

8.1. Исполнитель не дает гарантий достижения какого-либо конкретного результата (излечения, решения проблемы) за определенное количество сессий.

8.2. Услуга считается оказанной качественно и в полном объеме, если:

  • консультация состоялась в согласованное время;
  • Исполнитель применил профессиональные методы работы в соответствии со своим образованием и квалификацией;
  • Заказчик не заявлял претензий в ходе сессии.

8.3. Исполнитель не несет ответственности за действия и решения, принятые Заказчиком после консультации на основе полученных рекомендаций. Заказчик самостоятельно несет ответственность за свою жизнь, здоровье и принимаемые решения.

8.4. Исполнитель не несет ответственности за качество связи, перебои в работе интернета, электроснабжения или работу мессенджеров (Zoom, WhatsApp, Telegram и др.) со стороны Заказчика. В случае разрыва связи Исполнитель предпринимает разумные усилия для восстановления соединения. Если соединение не восстанавливается в течение 10 минут, сессия переносится.

9. Срок действия Договора

9.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты (п. 3.3) и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

9.2. Исполнитель оставляет за собой право изменять условия Оферты в одностороннем порядке. Новая версия Оферты вступает в силу с момента ее публикации на Сайте.

10. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Салагор Виктория
ИНН: 773429821170
ОГРНИП: 323402700006556

Юридический адрес: Калужская область, Мосальский район, д. Творищи, д. 16

Фактический адрес оказания очных услуг: г. Москва, м. Строгино, ул. Таллинская, д. 19

Телефон/мессенджеры: 89688482636, 89035922451

Сайт: https://psycholog-salagor.ru/

E-mail: salagor-1997@mail.ru